Ciudad de México, 2 de octubre de 2024.- El auge de las plataformas de streaming ha transformado la manera en que consumimos contenido audiovisual, pero también ha despertado preocupaciones entre los padres de familia sobre el acceso de sus hijos a contenidos inapropiados. La Mtra. Cecilia Sada Garibay, académica de la Escuela de Comunicación de la Universidad Panamericana, ha abordado este tema en su más reciente investigación, enfocada en el uso de herramientas de control parental en servicios de video bajo demanda (SVoD), como Netflix, Amazon Prime Video y Claro Video, en México.
El estudio, realizado en colaboración con el Dr. Matthew A. Lapierre de la Universidad de Arizona, se centra en cómo y por qué los padres utilizan estas herramientas. La investigación pone de relieve el creciente uso de plataformas de streaming en México, y la preocupación de los padres por los riesgos asociados al consumo de contenidos por parte de niños que estudian primaria.
El origen de la investigación
La idea de explorar este tema surgió de las propias interacciones cotidianas de la Mtra. Sada con padres de familia. “Las conversaciones informales con padres de los amigos de mis hijos, que entonces estaban en la primaria, revelaron su preocupación por los servicios de streaming y el contenido que sus hijos estaban viendo”, comenta.
Los padres, conscientes de que la Mtra. Sada estudia los efectos de los medios de comunicación, compartieron sus inquietudes y buscaron su opinión sobre las estrategias que podrían implementar para regular el uso de plataformas como Netflix y Amazon Prime Video.
Esta preocupación motivó a la investigadora a estudiar más a fondo el uso de herramientas de restricción técnica en México, un país donde el acceso a estos servicios ha crecido exponencialmente en los últimos años.
“El estudio se centra en papás de niños de primaria porque a esa edad los niños ya tienen suficiente independencia para encender la televisión, entrar a una plataforma y elegir un programa o película, pero aún están en proceso de desarrollar un criterio sobre qué contenido es adecuado”, explica.
Percepción de riesgo e involucramiento parental
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio fue el papel crucial que juegan la percepción del riesgo y el involucramiento parental en el uso de las herramientas de control técnico. “Los resultados indican que los padres que perciben mayores riesgos en los servicios de streaming, son los más propensos a involucrarse activamente en el uso de estas plataformas por parte de sus hijos, y a conocer mejor las herramientas de control parental disponibles”, señala la académica.
Estos resultados, sin embargo, solo se encontraron para Netflix y Amazon Prime Video, no para Claro Video, un servicio que muchas familias obtienen como parte de un paquete de telefonía, y que, por lo tanto, ocupa un lugar secundario en las opciones de entretenimiento.
Retos para padres y proveedores de servicios
Uno de los aspectos clave de la investigación es la relación entre el conocimiento de los padres sobre las herramientas de control parental y su uso. Aunque el estudio no midió directamente la efectividad de las restricciones, la Mtra. Sada subraya que el conocimiento es esencial para una buena implementación: “Mientras más informados estén los padres sobre cómo funcionan las plataformas y qué herramientas de control ofrecen, mejor podrán tomar decisiones para garantizar una experiencia segura para sus hijos”, afirma.
De acuerdo con la Mtra. Sada, es fundamental que los proveedores de servicios de streaming mejoren la accesibilidad y la facilidad de uso de estas herramientas. “Considero importante que los proveedores ofrezcan información más clara y accesible sobre las herramientas de control parental, y que los padres puedan configurarlas directamente desde la televisión sin necesidad de recurrir a otros dispositivos”, propone.
Áreas para futuras investigaciones
Si bien la investigación de la Mtra. Sada se centra en los servicios de streaming, ella destaca la necesidad de también explorar cómo los padres deciden aplicar o no estrategias de mediación parental en distintos contextos.
“Es importante entender cómo varía la mediación parental según las circunstancias, por ejemplo, cuando la familia está en casa o en un restaurante, o cuando los padres están cansados en lugar de descansados. Esta es un área poco estudiada que podría ofrecer valiosas perspectivas para ayudar a los padres a gestionar el uso de medios por parte de sus hijos”, concluye.
Un llamado a la acción
El estudio de la Mtra. Cecilia Sada Garibay no solo revela las preocupaciones que enfrentan los padres en un entorno digital en expansión, sino que también ofrece herramientas y recomendaciones para que puedan ejercer un mayor control sobre lo que ven sus hijos.
Su investigación es un llamado a la acción para que tanto los padres como los proveedores de servicios de streaming asuman un rol más activo en la protección de los menores, asegurando que las nuevas tecnologías se utilicen de manera segura y responsable.
Esta línea de investigación abre la puerta a futuros estudios que podrían profundizar en la relación entre el consumo de contenido digital y el desarrollo cognitivo de los niños, proporcionando un panorama más completo sobre cómo enfrentar los desafíos del mundo digital.
Datos de la investigadora
Mtra. Cecilia Sada Garibay, académica de la Escuela de Comunicación de la Universidad Panamericana.
Lee más sobre sus investigaciones aquí.
Conoce más de los investigadores de la Universidad Panamericana en: https://www.up.edu.mx/investigadores-panamericana/
